보청기는 난청인의 저하된 청력을 바탕으로 주파수마다 적절하게 소리를 증폭하여 청취와 의사소통에 도움을 주는 청각보조기기이다.

착용 후 곧바로 잘 볼 수 있는 안경과는 다르게, 보청기를 통해 청취와 의사소통 능력을 개선하기 위해서는 일정 기간 꾸준한 착용과 적응을 위한 노력이 필요하다.보청기는 착용만 하면 끝나는 것이 아니라 지속적인 사후관리 역시 요구된다.

보청기를 착용한 후 적응하며 소리를 조절하는 과정을 보청기 적합이라고 한다. 청력이 손상되면 작은 소리부터 큰 소리까지 느끼는 감도 역시 달라질 수 있어 시간을 두고 소리를 조절하는 과정이 필요하다. 보청기 적합과 관리는 청력평가 및 조절을 위한 전문 장비가 필요해 방문하여 서비스를 받는 것이 원칙이나 바쁜 일정, 원거리 거주 등의 이유로 직접 방문이 어려울 수 있다.

이처럼 직접 방문이 어려운 보청기 착용자를 위해 비대면 원격 피팅 서비스의 활용도가 점점 높아지고 있다. 보청기와 스마트폰이 블루투스로 연동되면서 전용 앱을 통한 프로그램/볼륨 조절, 다이렉트 스트리밍 등 다양한 기능 활용이 가능해진 것은 물론 직접 방문하지 않고도 소리 조절과 불편 사항을 해결할 수 있는 비대면 원격 피팅이 가능하다.

비대면 원격 피팅은 보청기 사용자가 직접 방문할 필요가 없이 화상통화를 통해 실시간으로 보청기 전문가와 대화하며 간편하게 소리 조절을 받을 수 있다. 다만 원격 피팅 기능은 블루투스 연결이 가능한 최신 제품에서만 활용할 수 있다.

황혜경보청기 청각언어센터 황혜경 대표원장은 "기존에는 반드시 보청기센터에 방문해야만 보청기 피팅이 가능했지만, 최근에는 직접 방문하지 않고도 피팅이 가능한 보청기들이 출시되고 있다"며 "개인 일정이나 원거리 거주 등의 이유로 방문이 어렵다면 비대면 원격 피팅이 가능한 최신 보청기 사용이 좋은 대안이 될 수 있다"고 전했다.

한편 황혜경보청기 청각언어센터는 국가표준(보청기 적합관리, KS I 0562)에 부합하는 보청기 전문 센터로 멀티브랜드(벨톤, 스타키, 시그니아, 오티콘, 포낙 등) 보청기 상담 시스템을 도입해 적합한 보청기를 합리적인 가격에 비교 추천하고 있다. 현재 서초 방배, 마포 공덕, 송파 잠실, 강서 마곡, 종로3가에 프리미엄 직영 센터를 운영하고 있으며, 어느 센터를 방문하더라도 동일한 서비스를 제공받을 수 있다.

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